Política de Privacidad

Última actualización: 2 de marzo de 2026

Vyterra opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Vyterra utiliza la plataforma de Shopify, lo que nos permite prestarle estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Lea detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe aquí.

Información personal que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido desidentificados. Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

• Datos de contacto: incluye su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera: incluye números de tarjeta de crédito, débito y cuentas financieras, información de pago, detalles de transacciones y confirmaciones de pago.

• Información de la cuenta: incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.

• Información de transacciones: incluye los artículos que visualiza, añade al carrito o a su lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones.

• Comunicaciones con nosotros: incluye la información que usted incluya en los mensajes que nos envíe, por ejemplo, al realizar una consulta al servicio de atención al cliente.

• Información del dispositivo: incluye datos sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso: incluye datos sobre su interacción con los Servicios y cómo navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

1. Directamente de usted: cuando crea una cuenta, utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.

2. Automáticamente a través de los Servicios: desde su dispositivo mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

3. De nuestros proveedores de servicios: terceros que procesan información en nuestro nombre (como procesadores de pago o empresas de logística).

Cómo utilizamos su información personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, utilizamos su información para:

• Prestar y mejorar los Servicios: Procesar pagos, cumplir con sus pedidos, organizar envíos y facilitar cambios o devoluciones.

• Marketing y publicidad: Enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico o SMS y mostrarle anuncios basados en su actividad.

• Seguridad y prevención de fraude: Autenticar su cuenta y detectar actividades fraudulentas o ilegales.

• Comunicación: Brindarle soporte técnico y mantener nuestra relación comercial.

• Razones legales: Cumplir con las leyes aplicables o responder a procesos legales válidos.

Cómo divulgamos su información personal

Podemos compartir su información con:

• Shopify y otros proveedores que realizan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube y envío).

• Socios comerciales y de marketing para ofrecerle publicidad personalizada. Puede optar por no participar en estos usos [AQUÍ].

• Afiliados dentro de nuestro grupo corporativo.

• En caso de una transacción comercial (como una fusión o quiebra) o para proteger nuestros derechos legales.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify. Shopify recopila y procesa su información para mejorar los Servicios. Sus datos pueden ser transmitidos y compartidos fuera de su país de residencia. Para obtener más información, visite la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios que no controlamos. Le recomendamos revisar las políticas de esos terceros.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a niños. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y retención

Aunque aplicamos medidas de seguridad, ninguna es "impenetrable". No recomendamos enviar información confidencial por canales no seguros. Conservamos su información solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o por obligaciones legales.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.

• Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos sus datos personales.

• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.

• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado.

• Exclusión de publicidad dirigida: Puede optar por no participar en la "venta" o "intercambio" de su información para publicidad dirigida [AQUÍ].

• Preferencias de comunicación: Puede darse de baja de nuestros correos promocionales en cualquier momento haciendo clic en "cancelar suscripción" (unsubscribe) en el email.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros:

• Correo electrónico: vyterra@yahoo.com

• Dirección: 24216 W 69th St, Shawnee, KS, 66226, US